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管理沟通的案例分析题

文章作者:admin / 发表时间:2019-11-21 / 点击:

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  琳达是一个有着三个孩子的单身妈妈,被一个卡车运输公司雇用,做订单录入员。头两周,她被送去参加一个特殊的培训课程,每天早上8点到下午4点,在那里她学习怎样对订单进行分类、编码和输入计算机。最初有老师给她大量的不停的指导,逐渐地她越来越熟练,越来越自信,指导就逐渐减少。琳达为拥有这个新工作而高兴,也喜欢这个时间安排。培训结束以后,公司通知她下周一去订单录入部门报到。

  在她最初被招聘时,也许是琳达没有阅读和理解通知书上关于她工作的时间安排,也可能是招工的人忘了告诉她,她是被招来填补从早上4点到中午这一特殊工作时段的。不管什么原因,琳达第一天上班时没有按早班时间报到。当她8点来上班时,她的主管批评她没有责任感。琳达则反驳说,她不可能上早班,因为她要照顾孩子,她威胁说如果不能上晚班就辞职。由于公司业务紧张,劳动力市场上也很难找到合适的人选,主管很需要琳达做这份工作,但是早上8点到下午4点的班已经排满了。



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